Для омниканальных ритейлеров

Представляйте больше товаров на меньшей торговой площади, объедините онлайн- и оффлайн-каналы продаж, повысьте качество обслуживания и эффективность работы продавцов-консультантов.

Представьте больше товаров на меньшей площади

В торговых точках не всегда хватает места, чтобы вместить все товары. Скажем, вы продаёте крупногабаритную мебель, представляете цифровую технику от десятков производителей или хотите выпустить ваш интернет-магазин в оффлайн на небольшой площади.

«Бесконечная полка» Facelet показывает весь ассортимент товаров, в том числе те позиции, которых нет в торговой точке. Через планшет с «Бесконечной полкой» ваш клиент может:

  • смотреть все товары в торговой точке, на складе и в интернет-магазине;
  • получать рекомендации о сопутствующих товарах и услугах;
  • оформлять заказы с доставкой на дом, в магазин или на склад курьерской службы;
  • отправлять информацию о товаре себе на электронную почту и принять решение о покупке позднее.

Повысьте качество обслуживания и не теряйте клиентов

Представьте ситуацию: к вам пришел покупатель, который хочет приобрести конкретную вещь, но что-то мешает совершить покупку: не хватает информации для принятия решения, нет нужного размера, цвета, или же товара нет вовсе.

В таких случаях, продавец-консультант обычно рекомендует поискать нужный товар в интернет-магазине или вернутся в день поставки. Клиент уходит и связь с ним теряется.

Продукты Facelet помогают свести такие случаи к минимуму. Мобильное приложение хранит базу знаний об ассортименте – продавец-консультант быстро сориентируется в ситуации и сможет:

  • предложить клиенту альтернативу отсутствующему товару;
  • выяснить, есть ли этот товар на складе или в другом магазине сети;
  • оформить заказ на месте;
  • сохранить контактные данные клиента;
  • напомнить продавцу о клиенте, когда товар появится на складе или в магазине.