Зачем открывать pop-up магазин

Рынок перенасыщен и мы наблюдаем ситуацию, когда предложение превышает спрос. Доступность товаров приводит к тому, что покупатели не проявляют лояльность к конкретному бренду.

Ритейлеры понимают это и пытаются выделиться. Появляются новые форматы торговых точек — шоу-румы, поп-ап и гибридные магазины, которые представляют товар и развлекают покупателя.

Сегодня поговорим о pop-up магазинах: чем они отличаются от традиционных торговых точек и какие их главные преимущества.

Что такое pop-up магазин

Поп-ап магазин — это временная торговая точка. Главная цель pop-up store — увеличить охват аудитории, протестировать новый рынок и увеличить продажи. Обычно покупатель сам приходит в магазин, но в pop-up ритейле магазины приходят к покупателям, появляясь там, где это нужно клиентам.

Впервые про поп-ап магазины заговорили в начале двухтысячных, когда на одном из лондонских сайтов появилось объявление: «Если товары могут появляться и исчезать, то почему это не могут делать магазины?». Однако история поп-ап торговли начинается не с лондонского объявления, а с обычного кваса.

Когда в городах Советского Союза на улицах появлялись желтые цистерны с квасом, люди знали — наступает лето. Цистерна приезжала и женщина в переднике продавала квас: маленький стаканчик — 3 копейки, большой — 6. Это классическая схема поп-ап торговли по трем причинам.

Предложение ритейлера ограничено во времени. Цистерны появлялись летом и исчезали в начале сентябре.
Ритейлер понимает локальные потребности клиента. Летом жарко, а холодный квас быстро утоляет жажду.
Ритейлер приходит к покупателю. Цистерны стояли на людных улицах.

Со времен бочкового кваса принцип поп-ап торговли не изменился. Ритейлеры по прежнему идут к покупателям, чтобы предложить им нужный товар в нужное время. Перед тем, как открыть pop-up магазин, давайте разберемся какие у него есть преимущества.

Зачем открывать pop-up shop

Мы выделили пять сценариев, когда полезно открыть поп-ап магазин:
1) протестировать новинки
2) выйти на новый рынок
3) устроить распродажу
4) получить опыт в оффлайн-торговле
5) принять участие в фестивалях и выставках.

Протестировать новинки

Когда появляются новые товары или товары с улучшенными характеристиками, важно испытать их на рынке. Это позволит увидеть недостатки товара, понять насколько товар соответствует ожиданиям компании и получить обратную связь от покупателя.

Откройте временный магазин только для новинок или тестируйте их наравне с другими товарами. Вы увидите реакцию покупателей и узнаете их потребности.

Выйти на новый рынок

Открыть временный магазин легче, чем вкладывать деньги в долгосрочную аренду помещения или разрабатывать новую концепцию торговой точки.

Поэтому перед тем, как открывать полноценный магазин на новом рынке, протестируйте его с помощью поп-ап магазина. Вы увидите, как потребители реагируют на появление вашего бренда и узнаете специфику незнакомого рынка.

Бренд одежды After Eleven хотели открыть магазин в Сан-Франциско. Но прежде чем сделать это, они выбрали для тестирования рынок Bay Area. Компания разместила стенд на открытом рынке поставщиков, чтобы увидеть, понравился ли After Eleven покупателям из Сан-Франциско.

попап магазин aftereleven с футболками на полках и на стойке с вешалками

Источник: instagram.com/aftereleven

Получить опыт в оффлайн-торговле

Современный потребитель омниканальный. Он заказывает товары и услуги где и когда ему удобно. Ритейлеры понимают это и налаживают не один, а несколько каналов продаж, чтобы не упустить клиента.

Оффлайн-ритейлеры открывают интернет-магазины, а онлайн-ритейлеры перебираются в оффлайн-торговлю, увеличивая охват аудитории. Даже такие гиганты как Amazon или Google открывают физические магазины.

Поп-ап точка продаж помогает получить опыт в оффлайн-торговле. Вы узнаете как привлекать внимание клиентов, сможете наглядно продемонстрировать товар и напрямую поговорите с клиентами.

В декабре 2014 году интернет-магазин Zappos открыл pop-up магазин в Лас-Вегасе. Их главная цель — донести до клиентов, что Zappos специализируется не только на обуви, но и на одежде. Магазин насчитывал 16 секций и работал 24/7 до конца года.

поп-ап магазин одежды

Источник: zappos.com

Интернет-магазин косметики Birchbox в 2015 году открыл временные магазины в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Сан-Франциско и Чикаго. В поп-ап магазинах консультанты продавали косметику и предлагали услуги по маникюру.

как работает поп-ап магазин косметики Birchbox

источник: la.racked.com

Устроить распродажу

По данным PopUp Republic — компании, занимающейся открытием и продвижением поп-ап магазинов — 34% покупателей ожидают, что в поп-ап магазинах будут низкие цены. Чтобы соответствовать ожиданиям клиентов, откройте распродажный поп-ап магазин. Распродажи позволяют вам продать остатки со складов и магазинов, а покупателям — получить качественный товар за небольшие деньги. Если у вас остался товар с прошлых коллекций, то откройте сезонный поп-ап магазин. Это обеспечит высокие продажи в предпраздничные дни.

Компания Ricky’s открывает временные магазины с костюмами и атрибутами праздника Halloween.

поп-ап хэллоуинский магазин костюмов

источник: inc.com

Американская сеть магазинов игрушек и товаров для детей Toys «R» Us с 2009 года открывает в период Рождества порядка 30 торговых точек — Holiday Express.

вход в поп-ап магазин Toys Us

источник: cnbc.com

Принять участие в выставках и фестивалях

Участие в тематических выставках и фестивалях помогает повысить узнаваемость бренда и наладить связь с потенциальными покупателями.

На подобных мероприятиях, поп-ап магазин — единственный подходящий формат торгового пространства. Поп-ап магазин легко собрать из подручных материалов: достаточно развернуть баннер с логотипом бренда и выставить товары.

Поскольку торговая площадь поп-ап магазинов ограничена, то предоставить весь товарный ряд невозможно. В таком случае можно использовать цифровые технологии — например, iPad в режиме сенсорного киоска.

***

Главная задача ритейлера — привлечь и удержать клиента. Поэтому важно постоянно находиться с покупателем и приходить туда, где ему понадобятся ваши услуги или товары.

Поп-ап торговля — это тип бизнеса, когда не клиент ищет вас, а вы находите клиента. Поп-ап магазины открываются по принципу «сегодня или никогда». Клиенты понимают, что магазин ограничен во времени и сознательно или бессознательно спешат купить товар.

В качестве вывода, выделим главные преимущества pop-up магазина:

  • увеличивается охват аудитории
  • появляются дополнительные продажи
  • повышается узнаваемость бренда

 

Читайте также:

Инновационные магазины Нью-Йорка

Как бренду выделиться в мультибрендовом магазине

Гибридные торговые пространства: где и как это работает