26 мая в Днепровском магазине «Территория сна» расположенном в ТЦ «Мебельный квартал», появились планшеты с функцией бесконечной полки от Facelet. С их помощью магазины смогут представить весь ассортимент сети, а продавцы-консультанты — дать клиентом больше информации о товарах.
Скоро планшеты появятся в магазинах «Территории сна» во Львове и Одессе — в торговых центрах «Марк» и «МегаДом 2».
«Территория сна» — одна из крупнейших в Украине сетей магазинов товаров для сна. Компания продаёт матрасы, кровати, прикроватные тумбы и постельное белье. Представить такой ассортимент товаров на ограниченной торговой площади невозможно.
Чтобы решить эту проблему, сеть «Территория сна» решила использовать платформу Facelet.
«У нас 152 варианта кроватей, включая различные оттенки и текстуры тканей. Конечно же, мы не можем представить все эти варианты в магазине. Сервис Facelet поможет продавцу-консультанту наглядно показать, как будет смотреться кровать с вариациями тканей и оттенков, а покупателю — определиться с идеальным для себя вариантом» — говорит продавец-консультант магазина в Днепре Александра Степанок
Так посетители магазина видят карточку товара на планшете
С помощью планшетов с функцией бесконечной полки продавцы-консультанты не отпустят клиента с пустыми руками — они смогут оформить онлайн-заказ в магазине и закрыть сделку прямо на месте.
Александра Степанок показывает варианты кроватей на планшете
С планшета также можно отправлять информацию о товарах на электронную почту клиента, чтобы тот смог принять решение оформить заказ позже. Так «Территория сна» сохранит клиентов и расширит базу контактов для промо-кампаний.
«Территория сна» ожидает, что с помощью Facelet, они смогут:
- Повысить продажи кроватей
- Вернуть потенциальных покупателей в магазин и увеличить количество покупок после отправки письма с карточкой товара на электронный адрес клиента
- Увеличить количество переходов на сайт «Территории сна» по ссылкам, отправленным на е-mail клиентов через Facelet.
С развитием цифровых каналов продаж запросы потребителей изменились. Они привыкли получать полную информацию о товаре и принимать решение о покупке самостоятельно. В оффлайн-магазинах информации для этого часто не хватает.
Чтобы закрыть разрыв между онлайн- и оффлайн-каналами продаж и удовлетворить растущие ожидания клиентов, ритейлерам нужно внедрять цифровые технологии в магазине. «Территория сна» понимает это и использует технологии, чтобы оптимизировать бизнес-процессы и предоставить лучший сервис.
Подробнее о запуске Faсelet в «Территории сна» читайте здесь.
Команда Facelet
Читайте также:
Что такое бесконечная полка и зачем она в магазине
Как использовать iPad в качестве сенсорного киоска в магазине
Омниканальный ритейл: как объединить каналы и повысить продажи магазина
