Недавно мы выпустили обновление для нашего продукта. Изменения и улучшения в Facelet версии 2.10 коснулись как админ-панели, так и самого приложения для планшета, с которым взаимодействуют покупатели в магазине.
Вот основные изменения версии 2.10:
- Новая возможность: создание профилей продавцов-консультантов и привязка их к устройствам.
- Оптимизированная вёрстка и адаптивный дизайн писем с товарами, которые покупатель отправляет на свой электронный адрес.
- Улучшенная навигация в приложении для планшета: оптимизировано отображение контента, а взаимодействие с ним стало более интуитивным.
Часть этих изменений — в частности те, что касаются UX — это работа с обратной связью от наших клиентов. Другая часть —планомерное воплощение наших идей по развитию продукта.
А теперь — подробнее о том, что нового в Facelet версии 2.10.
Профили продавцов-консультантов
Среди главных проблем ритейла, которые мы стремимся решить с помощью Facelet — невозможность собирать аналитику в физических магазинах и низкая мотивация продавцов консультантов.
Возможность создавать индивидуальный профиль для каждого продавца-консультанта — часть решения этих проблем.
Система профилей позволяет:
- точнее отслеживать эффективность продавцов
- знать, из какого магазина был оформлен онлайн-заказ
- адаптировать систему бонусов работникам, учитывая продажи по всем каналам, а не только товаров, которые были в наличии в текущей торговой точке
В админ-панели появился новый раздел — Assistants. В нём можно создавать личные профили продавцов-консультантов и привязывать их к конкретным устройствам и магазинам
Новый дизайн писем с товарами
Просматривая товары на планшете в приложении Facelet, посетитель магазина может отправить карточку товара или содержимое корзины на свою электронную почту, чтобы позже подробнее изучить продукт и заказать его вне магазина.
В новой версии приложения, в письме отображаются три фотографии продукта. Если к карточке товара прикреплена ссылка на страницу в интернет-магазине, то в письме будет кнопка-призыв к действию «Посмотреть на сайте». Нажав на неё, клиент перейдёт на страницу товара в интернет-магазине, где оформит заказ.
Вот так выглядит письмо, отправленное через Facelet. Оно создаст прямую продажу через интернет-магазин
Вот так выглядит карточка товара в десктопной версии. Вся информация помещается на одном экране.
Также мы адаптировали дизайн письма под размер экрана устройства. Теперь на смартфоне, планшете и на домашнем компьютере все элементы письма расположены удобно и заметно.
Владельцы мобильных телефонов теперь видят все детали заказа на одном экране
Вот так выглядит письмо с десктопной версии
Улучшенная навигация в приложении
Facelet используют ритейлеры, которые продают разные типы товаров — мебель, автомобили, технику для дома, электронику. Поэтому аудитория, которая взаимодействует с нашим приложением в магазине — весьма широка.
Собирая и анализируя обратную связь от клиентов, которые работают для аудиторий разного возраста, уровня доходов и профессий, мы постоянно улучшаем пользовательский опыт (user experience, UX) приложения, чтобы оно было удобным и понятным для всех.
Анимированная стрелка вниз подсказывает пользователю верное направление скролла — он теперь не потратит лишние секунды, пытаясь прокрутить экран по горизонтальной оси.
Интерфейс в версии 2.10 мы сделали более отзывчивым и понятным: увеличили зоны тача и скролла, добавили больше возможностей для быстрого увеличения изображений и расставили больше визуальных ориентиров для пользователей.
Например, увеличить любое изображение на карточке товара и в галерее теперь теперь можно не только коснувшись кнопки увеличения, но и с помощью жеста pinch-to-zoom и прикосновения к изображению.
С помощью интерактивных точек — хотспотов — можно вставлять информацию о товарах прямо в промо-изображения. В версии 2.10 вся важная информация — название, цена и кнопка перехода к карточке товара показана во всплывающем окошке и сразу видна пользователю.
Это первый пост об изменениях нашего продукта в блоге Facelet. С этого момента вся информация о релизах новых версий и новости о развитии продукта будут появлятся здесь.
Следите за обновлениями 🙂
