В серии «Особенности Facelet» мы рассматриваем инструменты, которые помогают физическим магазинам сократить разрыв между каналами продаж.
И начнем мы с хотспотов — виджета, который создает для покупателей wow-эффект, а ритейлерам помогает продавать товары в связке с другими продуктами.
Что такое хотспоты
Хотспоты — это интерактивные точки на изображениях. Когда пользователь нажимает на них, на экране всплывает окно, где указана цена, характеристики или кликабельное фото с переходом на карточку товара.
Прикосновение к хотспоту на промо-изображении выводит на экран планшета информацию о товаре
Хотспоты используют, чтобы:
- Привлечь внимание покупателей
- Продавать не отдельные товары, а целые комплекты
Рассмотрим эти кейсы подробнее.
Привлечь внимание покупателей
Доступность товаров в интернете привела к тому, что миллениалов и поколение Z привлекает не сам товар, а процесс его выбора. В магазинах они ценят опыт, который получают: от общения с консультантами до взаимодействия с цифровыми технологиями.
Хот-споты помогают разнообразить этот опыт, делая статичные изображения на промо-страницах интерактивными.
Хотспот в действии
Продавать комплекты товаров
Покупатели мыслят ассоциативно и поэтому им легче оценивать предмет в связке с другими предметами. По такому принципу они выбирают товары: рассматривают продукт и представляют, как его можно использовать.
Представим: клиент подходит к планшету, видит изображение готовой комнаты и получает месседж: «Это классный дизайн. Давай сделаем также. Вот, посмотри, какие двери или тумбочки мы предлагаем». На дверях пульсирует точка — хотспот — которая акцентирует внимание на особенностях товара. Покупатель нажимает на виджет и узнает больше о продукте.
Такой use-case помогает ритейлеру продавать не отдельные, оторванные от реальности товары, а комплекты, элементы которых сочетаются между собой. Покупатель экономит время на выборе нужного товара, а ритейлер увеличивает средний чек.
Информация о кресле с излбражения интерьера на планшете
Вот как незначительная деталь — хотспоты — может изменить покупательский опыт. Оставайтесь с нами — дальше будет интереснее.
Читайте также:
«Дом кофе» расширил ассортимент товаров с приложением Facelet
Как бренду выделиться в мультибрендовом магазине
Facelet помогает сети «Территории сна» представлять больше товаров в оффлайн-магазинах
